connect – 4 – Der Morgen ist noch jung, als Sonja Nyffenegger im Freibad von Burgdorf ihr Messgerät in der Hand hält. Mit geübtem Griff öffnet sie den Zählerschrank, notiert die Zahlen für Strom, Wasser und Gas und tippt sie in ihr Handy. Und zack, weiter geht’s. «Hier bin ich schnell durch», sagt sie lächelnd und zieht den Reissverschluss ihrer Jacke etwas höher. Auf ihren heutigen Routen liegen über fünfzig Liegenschaften, und bis am Nachmittag wird sie rund 300 Zähler abgelesen haben. Bei der nächsten Adresse ist noch nicht alles startklar: Vor der Kellertür stapeln sich Blumentöpfe und alte Regalteile. «Manchmal braucht’s etwas Improvisation», meint sie schmunzelnd, während sie sich mit Unterstützung des Mieters einen Weg bahnt. In der nächsten Wohnung stürmt ein kleiner Hund bellend entgegen. «Ich hab’ keine Angst vor Hunden – das hilft in diesem Job enorm.» Geschätzter Kundenkontakt Seit 14 Jahren arbeitet die gebürtige Winterthurerin als Zählerableserin für die Localnet – mit einem Pensum von rund 30 Prozent. «Ich mag das freie, selbstständige Arbeiten», erzählt sie. «Und den Kontakt mit den Leuten. Man bekommt viele Geschichten mit – vor allem ältere Menschen sind dankbar, wenn jemand vorbeikommt, mit dem man ein paar Worte wechseln kann.» Abgelesen wird jeweils an zwei aufeinanderfolgenden Tagen. Die Ableserinnen können die geplanten Routen bis zu einer Kalenderwoche vor- oder nachverschieben. Beinahe eine öffentliche Person Die Arbeit als Zählerableserin hat etwas von einer Entdeckungstour. Kein Tag gleicht dem anderen, jede Liegenschaft hat ihren eigenen Charakter. «Man wird fast zur öffentlichen Person», sagt Sonja Nyffenegger lachend. «Die Leute erkennen mich manchmal auf der Strasse.» Und weil sie für die Localnet an der Front arbeitet, bekommt sie es auch mal direkt zu spüren, wenn die Strom- und Gastarife steigen. Mit rund 2’700 Arbeitsstunden pro Jahr sorgen Sonja Nyffenegger und ihre Kolleginnen dafür, dass die Ablesungen im gesamten Versorgungsgebiet der Localnet termingerecht erledigt sind. Momentan sind es noch fünf Frauen, die unterwegs sind – eine verschwindende Spezies, wie sie selbstironisch sagt. Denn mit der Einführung der Smart Mit Charme von Tür zu Tür SONJA NYFFENEGGER IST SEIT 14 JAHREN ALS ZÄHLERABLESERIN FÜR DIE LOCALNET UNTERWEGS. SIE KENNT BURGDORF UND UMGEBUNG WIE KAUM JEMAND – UND MANCHMAL AUCH DIE GESCHICHTEN HINTER DEN ZÄHLERKÄSTEN.
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