Störungen und Notfall

Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen? Gehen Sie wie folgt vor:
Klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.

Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Quartier wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen. Unser Überwachungssystem zeigt uns nicht alle Störungen an. Bitte rufen Sie uns an, Notfallnummer (24-Std.) 034 420 00 39, und teilen Sie uns Ihre Beobachtungen mit. Das hilft uns, den Fehler im Versorgungsnetz rascher zu finden und zu beheben.

Betrifft die Störung nur Ihre Wohnung, liegt das Problem sehr wahrscheinlich in der Hausinstallation. Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und Schutzschalter (FI). Wenn Sie den Fehler nicht finden, können wir Ihnen die Telefonnummer der pikettleistenden Elektroinstallationsfirma angeben, die Ihnen gerne weiterhelfen wird. Die Elektroinstallationsfirma stellt Ihnen die erbrachten Leistungen direkt in Rechnung.

Machen Sie sich mit den Funktionen und Beschriftungen der Sicherungen, Automaten und Schaltern in Ihrem Haus vertraut. So wissen Sie Im Notfall Bescheid. Drucken Sie diese Seite aus, damit Ihnen die Telefonnummern der Pikettstelle jederzeit - auch bei Stromausfall - zur Verfügung steht.

Im Notfall sind wir für Sie da.
Notfallnummer (24 Std.) der Localnet AG:  034 420 00 39